Preguntas frecuentes
Preguntas Generales
¿Cómo puedo hacer una compra?
Para comprar, selecciona el producto que deseas, agrégalo al carrito y sigue los pasos para completar el pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.
¿Tienen tienda física?
No, por el momento solo vendemos a través de nuestra tienda online.
¿Manejan cambios?
Sí, pero no aplican para panties, tops deportivos, medias y enterizos que tengan contacto directo con la piel. Las prendas en promoción o con descuento no tienen cambio.
¿Cómo solicito un cambio?
Debes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp +57 3105033021 dentro de los 7 días posteriores a la entrega del pedido.
¿Tienen garantía?
Sí, ofrecemos garantía de 40 días calendario para defectos de fábrica.
Envíos
¿Dónde hacen envíos?
Realizamos envíos a toda Colombia.
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles. Para Barranquilla, el pedido puede ser entregado en 1 día.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo varía según la ubicación y se calcula automáticamente en el checkout.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento.
¿Qué pasa si no recibí mi pedido?
Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado, contáctanos por WhatsApp al +57 3105033021.